Tarptautiniuose kursuose – gilinamės į konfliktų sprendimo strategijas švietime

Šiaulių „Santakos“ ugdymo centro veiklos organizavimo (VO) darbo grupės komanda dalyvavo tarptautiniuose kvalifikacijos tobulinimo kursuose „Conflict Management for School Staff“ Portugalijoje. Tai buvo intensyvi, praktika grįsta mokymosi savaitė, skirta mokyklų darbuotojams, kurie kasdien susiduria su sudėtingomis tarpasmeninėmis situacijomis, emocine įtampa ir įvairių tipų konfliktais švietimo bendruomenėje.

Kodėl tai mums buvo svarbu?

Šiuolaikinė mokykla – tai gyva, dinamiška bendruomenė, kurioje neišvengiami nesutarimai, skirtingi požiūriai ir emociniai iššūkiai. Mūsų tikslas – turėti aiškų, veiksmingą ir visai bendruomenei suprantamą konfliktų valdymo „įrankių rinkinį“, kuris padėtų kurti saugią, pasitikėjimu grįstą aplinką tiek mokiniams, tiek darbuotojams, tiek tėvams.

Ko mokėmės ir su kokiais įrankiais grįžtame?

Kursų metu gilinomės į konfliktų psichologiją, jų kilmės priežastis ir prevenciją, mokėmės deeskalavimo, tarpininkavimo (mediacijos), smurtu nepagrįstos komunikacijos (Non-Violent Communication) principų ir jų taikymo realiose situacijose. Praktikavome sąmoningumo (mindfulness), savireguliacijos, refleksijos metodus, aptarėme atkuriamojo teisingumo praktikas ir tai, kaip atsakomybę galima prisiimti „neprarandant veido“, dirbome realių konfliktinių situacijų analizėje, kartu su kolegomis iš kitų šalių dalinomės patirtimis ir sprendimų praktikomis.

Ką tai duos mokyklos bendruomenei?

Įgytos žinios ir praktiniai įgūdžiai bus taikomi kuriant pozityvesnę ir saugesnę mokymosi aplinką. Tikimės, kad tai leis:

• didinti visų bendruomenės narių emocinį saugumą ir pasitikėjimą;
• aiškiau apibrėžti taisykles ir prevencines priemones, užkertant kelią konfliktų eskalacijai;
• stiprinti darbuotojų kompetencijas ir reagavimo į konfliktus efektyvumą;
• didinti darbo pasitenkinimą, nes turėsime daugiau aiškumo, praktinių įrankių ir paramos sudėtingose situacijose.

Ką išmokome iš europietiško dialogo?

Kursai padėjo geriau suprasti, kaip konstruktyviai spręsti konfliktus, atpažinti jų priežastis ir efektyviai komunikuoti net įtemptose situacijose.

„Konfliktas nėra prakeiksmas – tai galimybė augti“, – viena iš esminių minčių, kurią parsivežėme ir kuri jau dabar skatina keisti požiūrį į kasdienes situacijas.

Ypač vertinga buvo galimybė dalintis patirtimi su kolegomis iš kitų Europos šalių – aptarėme realias situacijas iš mokyklų gyvenimo, diskutavome apie konfliktų sprendimo būdus, dalinomės prevencinių priemonių idėjomis. Įgijome ne tik naujų žinių, bet ir sustiprinome tarpkultūrinio bendradarbiavimo įgūdžius, užmezgėme naujus profesinius kontaktus, kurie jau dabar atveria galimybes būsimiems tarptautiniams projektams.